Términos y Condiciones
Última actualización: 22/10/2026
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de boletos a través de la plataforma de OMNIA LUXURY (en adelante, "la plataforma"). Al realizar una compra, aceptas los términos aquí descritos.
1. Naturaleza del boleto
El boleto es un comprobante digital personal e intransferible que otorga el derecho de acceso al evento indicado, sujeto a disponibilidad y verificación de su código QR único al momento del ingreso. La plataforma no se hace responsable por boletos compartidos, revendidos o duplicados fuera de los canales oficiales.
2. Precios y disponibilidad
Los precios de los boletos se muestran en pesos mexicanos (MXN), incluyen los impuestos aplicables indicados en el desglose de compra, y están sujetos a disponibilidad de aforo. La plataforma se reserva el derecho de modificar precios y disponibilidad antes de completarse una compra.
3. Cupones de descuento
Los cupones de descuento están sujetos a las condiciones específicas de cada código (vigencia, tipo de boleto aplicable, monto mínimo de compra, número de usos), las cuales se validan al momento de aplicarlos. Un cupón rechazado por no cumplir sus condiciones no genera derecho a descuento.
4. Política de reembolsos
Salvo que se indique lo contrario para un evento específico, no se realizan reembolsos a menos de 7 días de la fecha del evento. Las solicitudes de reembolso dentro del periodo permitido se procesan a través del método de pago original y pueden tardar varios días hábiles en reflejarse, de acuerdo con los tiempos de tu institución bancaria.
En caso de cancelación o reprogramación del evento por parte del organizador, se notificará a los compradores por correo electrónico con las opciones disponibles (reembolso o reprogramación del boleto).
5. Proceso de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. La plataforma no almacena los datos completos de tu tarjeta de pago. La confirmación de tu compra y la emisión de tus boletos con código QR están sujetas a la confirmación exitosa del pago.
6. Uso del boleto y acceso al evento
Cada boleto puede utilizarse una sola vez. Una vez escaneado y validado en el acceso al evento, el boleto queda marcado como utilizado y no podrá volver a emplearse. Es responsabilidad del comprador resguardar su código QR y no compartirlo públicamente.
El organizador se reserva el derecho de admisión conforme al código de vestimenta y reglas de acceso publicadas para cada evento.
7. Responsabilidad
La plataforma actúa como emisor de boletos para los eventos publicados. La organización, logística y desarrollo del evento son responsabilidad del organizador correspondiente. La plataforma no se hace responsable por cambios de última hora, causas de fuerza mayor, o circunstancias fuera de su control razonable.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente al momento de tu compra es la que resulta aplicable.
10. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en: contacto@omnialuxury.com